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  • [投诉] 洛阳城市停车乱计费收费

    洛阳城市停车计费规定是30分钟内免费,不到30分钟离场时扫码显示不能缴费,可等车离场后一个小时发消息说停车已超一个小时,计费不停止,已经第二次了,第一次我在洛阳市图书馆门口缴费说我欠一次,第二次在天子驾六门口车离场一个小时发消息说已达一个小时。

    网友1488955 2024-06-28 评论1 浏览892 编号 20240628190402312 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2024-06-30 17:26:25

您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。您反映的问题是因泊位上的探测设备受到外界干扰后未能探测到车辆驶离造成的,我们已对设备系统进行了升级尽量避免类似情况的发生,若遇到异常订单请与客服联系反馈,我们会快速为您处理。另诉求中的订单已为您处理,无需支付。如您有其他停车业务需要咨询,请您拨打客服电话400-0379-555,我们将竭诚为您服务。

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