接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成中心医院和河科大二附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经了解，家长带患儿于6月26日挂号中心医院皮肤科，询问面部祛痣及瘢痕治疗方案。经医生诊察孩子脸上有2处色素痣，每个色素痣直径约5mm较大，建议手术切除并按照医院物价管理标准，将麻醉、耗材及手术费全部大致所需费用告知家属，供其参考。另患儿左上肢烧烫伤后皮肤瘢痕面积较大，直尺测量患儿左上肢烧烫伤面积约为20平方厘米，建议给予点阵激光治疗方案并将治疗所需费用告知。两处治疗方案、费用和预期效果详细向家长说明，家长称回去考虑，随后离开诊室，当时并无异议。医院认为医生当时已经完成了对患儿看诊工作，提出了专业的诊疗建议供其选择，家长未采纳医生建议不是退费的理由。医院工作人员已与诉求人电话联系告知了调查处理结果。
     河科大二附院也已联系诉求人，沟通解释了相关情况。
                                                                                                                                                              洛阳市卫健委

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