没有做过地铁,银行卡中午12点被莫名扣掉4元钱,收款方是洛阳轨道交通集团有限责任公司运营分公司,我想问一下洛阳轨道交通公司,你以什么名义扣的,这种行为让老百姓有安全感吗?
回复部门:轨道集团 2024-06-28 17:02:20
网友:
您好,感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
工作人员已与诉求人电话沟通,解答了相关问题,诉求人表示满意。经查询,您在2024年6月20日20:29至七里河站刷脸进站后无出站记录,系统于2024年6月27日12:00完成单边乘车费用补扣。经了解,您当日使用支付宝购买单程票乘车,进站时误刷了洛易行人脸识别,导致人脸产生单边行程,我司安排技术人员核实后已为您办理退款。如在乘车中遇到任何问题,您可拨打洛阳地铁24小时服务热线(0379-86008600),我们将竭诚为您服务!
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