或者
2024年6月18日晚去充电，10个慢充充电桩试了一遍只有一个能用，考虑到该充电站刚建成，打电话和客服人员反馈问题，对方说会反映解决。2024年6月25日晚去充电，有三个充电桩显示紧急停止，扫屏幕上的二维码仍然显示找不到充电桩，结果扫屏幕下边贴着的二维码可以充电（既然这样屏幕上充电二维码可以去掉，容易误导人），结果电充了40%，凌晨12：30自动停了。早上七点半有急事开车走，打客服电话又说看不到车牌，一直到8:10分才有人过来开门。这样的设施、这样的服务，这个充电站还不如没有
回复部门：弘义集团 2024-06-29 19:21:53
您好，您提出的宝贵建议我们已收到，非常感谢您长期以来关注和支持，给您带来不便，深表歉意，关于你提出的充电桩问题，我公司已安排工作人员对该充电站进行检修，所有故障均已排除，充电二维码以实体二维码为主，对道闸问题也将优化设备，增加识别率，充电桩是属于动态使用，网络波动都会造成充电故障。再次感谢您对崇弘新能源的关注和支持，感谢您对我们工作的监督和建议，我们将一如既往为用户提供优质的充电服务，如您有其他充电业务需要咨询，请您拨打客服电话400-0379-555，我们将竭诚为您服务。
好评数1
差评数0
尊敬的用户：
