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百姓呼声 > 对话部门 > 中国移动 我要提问

  • [投诉] 自己付钱开的宽带，移动不让降低手机套餐，要收违约金

    因移动69套餐只有15g流量，本想把69套餐降成8元保号套，谁知需要付违约金，原因是因为第二条宽带，我自己付钱开的宽带，并为用手机话费扣除，客服称如果降低69套餐，自己交的钱宽带不能用，还要缴纳违约金，有录音但不知道怎么放在洛阳网上

    最爱小钱钱 2024-06-24 评论0 浏览8381 编号 20240624161810818 [中国移动]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：中国移动 2024-06-25 09:39:53

尊敬的客户：
    您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！

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