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  • [投诉] 西工区荣耀人民西路授权体验店欺骗消费者

    本人去贴膜,顺带被一个姓白的服务员介绍了一个业务,诱导着办理了一个移动转电信的携号转网,移动携号转网办理过程中因路由器问题不能转,但是发现荣耀的服务员已经给我偷偷开通了一张电信卡,打着副卡的名义实际私底下给消费者开了主卡,绑定36个月合约,移动转也转不成,电信退也退不掉。现在移动一个月扣我199,电信一个月我139。荣耀售后这种做法,是欺骗消费者行为,诈骗行为!请相关部门处理。

    网友1411936 2024-06-23 评论1 浏览2293 编号 20240623194701909 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2024-06-24 09:51:51

网友您好,接您所诉事项我局立即分转至西工区市场监督管理局调查处理,辖区金谷园所执法人员与您联系核实,经调解,商家承诺会与您联系并妥善解决,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示了解,祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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  • 十几年来,打12315是“号码不存在”的情况频繁出现。请问,这种情况如何处理?

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