本人于2024年6月17日在神都出行小程序上购买6月23日洛阳高铁站到潭头镇石门村的车票。本人于6月23日中午13:05到达洛阳龙门站,在13:15出站给神都出行司机赵师傅打电话,协商上车地方,赵师傅告诉我说,他的女儿也在这里出站,会给我发电话让我与他一起,在这通电话之后并没有给与任何方式的电话,在13:28分我再次于赵师傅沟通,咨询他什么时候到达这里,他告诉我十分钟之后出去到兴洛东街一家米皮店等着他,我告诉他我找不到这个地方,他说让我出站方向直走就到了。在13:50左右我再次给他打电话并发送消息告诉他地理位置,在14:07分的时候再次拨打电话,他说他找不到我,我站的位置太偏,见面之后讲我说话太难听,脾气太厉害,直接拉上我得行李箱就走,我拒绝之后,他直接将我的订单操作成为已完成。
回复部门:栾川县 2024-06-27 09:19:55
网民您好:经核实,按照定制客运退改票规则,超过发车时间不予退票,后县交通局与公司协调,退回投诉人30元票款。 栾川县交通局
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