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  • [投诉] 北京现代洛阳腾度4s店联系不上,无法后续保养及办理退费

    用户提问 2024-02-25 11:10:38

    投诉洛阳众腾汽车销售服务有限公司,办理3000元保养活动,保养结束后退款,目前还有一次保养未做,现在联系不上,钱也不知道找谁退 [查看详情+]

    市场监督管理局回复 2024-02-26 10:50:04

    网友您好,您通过百姓呼声反映的问题,市局工作人员已和您联系核实具体情况,您所诉主体:洛阳腾度汽车销售有限公司,目前正在进行两店合并事宜,并正在逐步核实消费者信息,安排逐一退款。同时您也可以通过司法途径进行维权。祝您生活愉快! 温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持

    票据啥的都提交了,什么时候能退钱

    网友1016534 2024-06-17 评论0 浏览2787 编号 20240617105050602 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2024-06-17 16:06:48

网友您好,您反映的问题我局工作人员已收悉,您所诉主体由于该店经营不善,导致其资金链断裂,目前处于关门状态,店方承诺等困难解决将第一时间积极联系消费者退款,同时市场监管部门已将其列入经营异常名录,您也可以选择通过司法途径解决,祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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