荣康医院开药,医生说我们是医院只看病不开药!!!!!
回复部门:卫健委 2024-06-18 10:47:55
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成荣康医院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经查,2024年6月16日下午,诉求人代其亲属到荣康医院开具精神科二类药品,其亲属系首次在该院就诊。值班主任在接诊过程中,就精神疾病的特殊性及药品的特殊性耐心为诉求人进行了讲解,并要求面见就诊人,评估实际就诊人的躯体情况、精神状况等,并进行了退号处理,当时诉求人表示了理解。
6月18日诉求人投诉未退挂号费及医院未及时反馈。经门诊部与诉求人电话沟通,对事件原因给予解释,并对给诉求人造成的影响进行道歉,因就诊人年龄超过70岁,未收取挂号费,诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
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