我是洛阳市新安县新安碧桂园小区的一名业主，2024年2月14日夜里11点40分左右，发现客厅中央空调出风口漏水，刚开始是滴水并且越来越急马上又变成数股水流下，当即给空调销售打电话数次，最后男销售接通，说来不了。怕水泡了一楼邻居家的顶，就用洗脸盆接水、拖把拖水，从夜里11:40到第二天早上6:00，全家人一整夜都没有休息，给我们造成了严重的身心伤害。大概第二天6点多，空调销售过来检查，他发现空调排水管不会往外排水，并且说外墙空调50排水管里的水不断外溢，就断定是排水管堵塞导致反水到空调排水管进造成出风口漏水。随后当即就电话物业，迟迟不来现场查看，直到上午接近11点右右才到现场。随后跟空调销售交流，最后物业建议空调销售:把空调排水管从下水管道中拽出来，打开空调，过一段时间看看室内空调还漏不漏水，如果漏水，说明空调机器有毛病，就是销售的事儿，如果不漏水，就说明空调机器没毛病，是物业的事儿。我和空调销售就按照物业的指示建议操作，结果是空调没有漏水，随即打电话给物业，物业不接，几经周折打通了物业电话，让物业来现场看看，物业说维保师傅忙，一直没来，一直拖到下午四点物业也没到现场看，我下午也一直电话微信物业，并且要求物业到现场看看管道堵塞的情况，气人的是物业一直没到现场，下下午四点多，我给物业打电话不接发短信不回，就找到物业，物业不想承担，就让我去找维保，最后维保说管道保质期是两个月，他上报试试，估计希望很小。我们到今年的六月已经交房整整一年了，管道已经过了保质期，你物业为啥把室外管道堵塞儿责任推给维保中心？还说是安装空调时没有安装排水三通，空调什么接水盘有毛病等。物业的这种说话满嘴流油不讲诚信推诿扯皮踢皮球的推卸责任的行为，我们极为不满，现在我们家里新房，刚装修一年，刚搬来不到一百天就一片狼藉，严重影响到我们全家人的心情和正常生活。

室外排水管道属于公共设施，公共管道日常维护保养和疏通是物业的应有之义。 楼外空调下水管沉沙垃圾堵塞严重，导致我二楼家中中央空调出风口漏水严重，进而浸泡吊顶起皮发黄，吊顶有变形塌陷脱落危险，希望新安碧桂园物业正视问题，紧抓处理赔偿。也希望民呼我应名副其实，谢谢。