洛龙区正大新区有一家妈咪爱产后恢复中心，在那里办了一张3000元的卡，现在因为客观原因没办法过去做项目了，要求店家退款，店家说不给退。店家有赠送了三次，是做过了，可是正卡一次护理都还没做，没有享受过服务，为什么不能退卡。我说把赠送的一起算进去扣掉，剩下的退给我，然后店家就要按原价来折算，凭什么啊？她不就等于拿钱没办事，还很理所当然。我就不明白了，现在消费者都这么被欺负的吗？我打了热线协调，但对方不但觉得有理，还只肯退1000。3000元53次（包含赠送的3次），单次应该是3000÷53=56.6，还有50次没做，是不是得退50×56.6=2830，我自己再折一下，起码退我2500吧！可是根本不可能，难道这种事非要上法院或者找律师才能解决吗？我们打工人，哪里请得起律师。我是觉得太不公平了。现在不知道有哪个部门可以处理这种事情？