或者
我爸是2024年2月份过世的，后面才知道有这个保险，卖保险时说遇到这种情况肯定能报，但是出事之后平安保险在这个过程中一直含糊其辞模棱两可，期间平安保险洛阳调查员4月10号告知理赔情况属实，可以正常理赔，但是到现在还没有结案，前前后后我打了无数个平安投诉电话，对方一直推脱说稍后专员联系，然后到现在给了随便一个理由拒赔，时间上就已经违法了，另外期间沟通理赔员永远是爱答不理的，打电话不接，问处理问题各种推脱，也各种不理会，打95511投诉每次统一话术，没有专业的相关人员跟进，到现在我的家人还处在神经恍惚的状态 [查看详情+]
网友您好，请写明您需要投诉公司的全称(如平安产险或者平安寿险），方便转办与您协商。
中国平安财产保险股份有限公司
回复部门：银保监分局 2024-06-17 14:59:27
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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