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百姓呼声 > 对话部门 > 有线电视网络 我要提问

  • [投诉] 有线电视机顶盒故障没有维修时效

    今年5月，因有线电视机顶盒无法正常工作导致电视机黑屏，拔打96266客服电话，安排工作人员维修，判断机顶盒故障需要更换，多次联系一周后，更换一台旧设备，仅使用2天左右又出故障，现多次拨打96266反馈，告知无机顶盒无法维修，问什么时候能有机顶盒更换，说没有时间让耐心等待。诺大一个有线电视网络公司竞无一个机顶盒可换。特投诉，望推动解决。

    网友1484994 2024-06-01 评论0 浏览7604 编号 20240601092835464 [有线电视网络]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：有线电视网络 2024-07-01 11:06:58

这位网友您好，请您拨打报修电话96266，我们会尽快给您解决问题，给您带来的不便请谅解！

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