或者
2024年5月24日，本人在涧东路新安糊涂面馆用餐，商家提供的糊涂面中有一只虫子，商家并没有诚恳道歉，反而给的解释是:天热，这种虫子避免不了；一会又说，可能是虫子飞到面里的。
这种态度让我非常不满。你是经营餐饮的商家，保证食品安全、且提供的餐品干净卫生是你作为餐饮商家的基本责任。
我在国家12315小程序平台上进行了投诉，王城路市场监督管理所受理了投诉。王城管理所电话通知我去所里调解，让我周五下午三点准时到。
结果:我下午三点到涧东路王城所，被投诉的商家和负责调解的工作人员都不在。
王城路市场监督所的同志说是去开会了；
那被投诉的商家为什么也不来呢？是不是压根就没把投诉当回事。
开会能理解。
可我投诉的商家为什么也不来？是不是不把食品安全卫生当回事？
回复部门：西工区 2024-06-03 17:24:58
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，接报后与诉求人联系，约定周五下午进行调解，因周三晚区局临时通知周四周五开会学习，已经于周四下午联系诉求人，告知其调解时间更改。后于本周一（6.4）联系诉求人，诉求人电话无人接听。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
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尊敬的用户：
