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本人拥有牡丹卡，
在“洛阳旅游”微信公众号中申请“河洛英才卡·牡丹卡路由年票”办理，页面提示“验证失败，未获取到该证件的身份信息”
与037962110003工作人员联系，告知系统问题不能办理半价年票，线上和柜台都不能办理，具体什么时候办理也不知道。
请问
1.河洛英才卡已经推出这么久了，宣传的旅游年票半价还没有落地？
2.就算系统维护，也应该有个维护公告和能够正常使用该入口的期限吧？
3.这期间想要办理半价年票并且使用的人，怎么处理？
年票 半价 牡丹卡 办理 河洛 旅游 系统维护 微信 路由 旅游局
回复部门：文化广电和旅游局（旅游） 2024-05-29 15:36:56
尊敬的河洛英才卡用户: 您好！因社保局河洛英才卡信息数据库无法正常查询信息，所以造成年票无法办理的情况，目前正在处理中，预计明天能够恢复，给您带来不便敬请谅解！
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