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  • [投诉] 洛龙区棕榈泉小区去年地暖一天没用!产生费用170块

    用户提问 2024-05-23 18:44:48

    洛龙区棕榈泉小区,去年一年暖气没开,近期查询产生一百多块费用,咨询服务热线询问原因各种踢皮球,竟然说我家阀门没关好也不是没有可能?!态度真好,一家独大就是蛮横,打一堆电话都只会推脱没有一个办实事的!现在群众就问个问题就像登天一样难?咱企业差那一百多块破产我可以交,天理自在人心,掩耳盗铃的人太多了!可悲! [查看详情+]

    水务集团新区热力分公司回复 2024-05-24 16:01:34

    尊敬的网友: 您好!您反映的问题已获悉,现回复如下: 经核实,该户2023-2024采暖季正常缴纳热费,且未报停,热表正常采暖正常计费(用户认为家中阀门已关闭,但阀门未关严)。 如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。 新区热力分公司 2024年5月24日

    请问您说的用户是哪个用户?没关严一个采暖季只产生费用一百多块?出事了都是用户的责任,热力公司可以质疑用户阀门未关严,用户一年没有使用过暖气却产生一百多块费用,为什么不能质疑热力公司?为什么不可能是热力公司的责任,责任就一定是民不能是公?依据是什么?打电话态度蛮横怎么说?

    网友1467593 2024-05-25 评论0 浏览18837 编号 20240525160413840 [水务集团新区热力分公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:水务集团新区热力分公司 2024-05-27 07:33:48

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    经核实,该户2023-2024采暖季正常缴纳热费,且未报停,热表正常采暖正常计费(用户认为家中阀门已关闭,但阀门未关严)。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                 新区热力分公司
                                                                                  2024年5月27日

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