网友您好，接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监督管理局调查处理，辖区执法人员经核实了解，您所诉主体：洛阳开元汽车销售服务有限公司，社会信用代码：914103005516067892。 目前该店因经营不善，资金链断裂，店方负责人承诺有钱款到账后，积极给消费者退款，具体退款时间无法给消费者保障，建议您可通过司法途径解决。祝您生活愉快！
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