或者
2021年12月，在洛阳九都一汽丰田4S店，参加预存6000元保养优惠活动，约定好合同到期（两年）后，立即退还预存6000元。 2023年12月合同到期，到4S店办理预存退款手续。说1个月内退款到银行卡，结果一拖再拖，2024年1月、2月、3月、4月，每月都到店催问，都说已走退款流程，手续正在领导审批中。5月9日再催问，答复是4S店老板已经换人。希望主管部门领导给予援助。
回复部门：瀍河区 2024-05-13 10:50:07
尊敬的网友：
您好！5月12日区商务局接到诉求立即到达现场帮助协调，现场组织协调会，该丰田4S店负责人已告知5月20日可到九州集团办事点核实个人信息并逐个处理。感谢您对我们工作的支持与信任！
瀍河区商务局
2024年5月13日
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尊敬的用户：
