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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政管理局 我要提问

  • [投诉] 中通快递客服电话寄件人不能咨询么

    5月4号，寄件人咨询寄出某单快递有误，请求改地址发出，怎么就得让寄件员出300元费用呢，寄的一件衣服才几十元，这是罚款么，请问触犯洛阳中通快递公司，哪一款条规，哪一项具体规则，是中国邮政管理局给寄件人规定的，还是洛阳中通快递公司，自己内定的，寄件人没有投诉且此单号有误，寄件人已经取消错误订单，怎会还要寄件员300元费用呢

    网友1223605 2024-05-06 评论0 浏览3320 编号 20240506104209326 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：邮政管理局 2024-05-06 12:01:26

网友您好！我局已与您联系，相关问题已督促中通快递核实处理，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。

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