用户提问 2024-04-27 12:29:13

4月21日，我在新奥燃气人民东路代理点购买燃气，因系统不稳定，付款后充气失败。当时服务人员把我微信支付成功的页面，系统平台充值失败的页面都拍照上传给新奥燃气，并联系工作人员说明情况，说让我到营业厅即可办理。4月27日上午，我到春蕾大厦下面九都路营业厅办理时，工作人员却告知我，情况他们都知道，但不能给我充气，必须让工作人员上门检测一下气表再说。 购买燃气，应该像普通交易一样，一手交钱，一手交货，你们系统不稳定，我自认倒霉。但在证据充足、事情明白的情况下，凭什么我掏了钱，却不给我充气，还要人为设置与购气无关环节刁难平民百姓？而且，没充上气的卡，你们系统平台就能看到，还不足以说明一切？ 我也是一个普通上班族，时间并不充裕，你们还要我跑多少趟，才肯让我用上气？ 燃气是个服务企业，你有个服务的样子吗？我怎么没有客户是上帝的感觉？反而是你们不给充气、我就无法正常生活了呢？ 希望有关部门作主，改改他们的坏毛病，要不我们普通百姓给欺负成啥样了？ [查看详情+]