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百姓呼声 > 对话部门 > 农业银行 我要提问

  • [投诉] 农业银行要求出示“我爸是我爸“的证明

    上午九点半带着我爸的银行卡到道北路苗南路口的农业银行查询交易明细，先在ATM机上查询，显示只能查近期末十次的，然后到大厅询问大堂经理，经理态度很强硬的说必须本人来要照脸验证，我表示我爸因身体原因行走不便不能前来，你们能提供上门服务吗？被拒绝之后，我说带着我爸的身份证、我的身份证和银行卡以及密码能否查询，在得知我们的户口不在一个本上之后，他要求我带能验证“我爸是我爸”的证明，我说我提供不了，他冷笑着说那就没办法了！

    这就是农业银行的服务态度，除了一而再的拒绝，剩下的就是冷漠，一墙之隔的工行凭借银行卡和密码能打印近一年的交易记录，农行凭什么如此嚣张，国家已经命令禁止不能要求提供“我妈是我妈”的证明，农行就这么横行吗？就没有监管部门吗？？

    2018快乐 2024-04-26 评论2 浏览5997 编号 20240426100729749 [农业银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：农业银行 2024-04-30 15:27:09

尊敬的网友：
　　您好！感谢您对农业银行的关注！
　　客户反映的问题,我行已安排专人上门对客户进行服务,并同客户进行了充分沟通,客户对我行的处理和态度表示满意.
      
 　　再次感谢您对农行的支持！
                                                             中国农业银行股份有限公司洛阳分行
                                                             2024年4月29日

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[网友交流] 最新 最热

  • 执中守正 2024-04-26 10:46:00 【洛阳市瀍河回族区】

    你让他证明你不是他爸

    3+1 踩+1 回复

  • 2018快乐 2024-04-29 18:03:56 【洛阳市老城区】

    农行工作人员已上门办理相关的委托手续，态度很好，在此表示感谢！也希望农行今后加强员工的业务培训，规范提高员工的职业素养，设身处地、及群众之所急，为老百姓提供优质高效的服务！

    1+1 踩+1 回复

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