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百姓呼声 > 对话部门 > 文化广电和旅游局（旅游） 我要提问

  • [投诉] 线上旅游年票办理

    上传完身份证，核对人脸总是核对不上，为什么支付宝识别人脸就那么快，旅游年票三番五次办识别不出来，努力和身份证长得一样了，还是识别不上，现在不方便去线下，怎么解决？系统能更新吗？2024了，能提高识别率吗？

    网友1476020 2024-04-23 评论0 浏览1875 编号 20240423205647328 [文化广电和旅游局（旅游）]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：文化广电和旅游局（旅游） 2024-04-24 10:23:59

尊敬的年票用户：
        针对近期游客反映身份证上照片与本人照片比对不通过的问题，4月23日洛阳旅游年票管理办公室技术人员对人脸比对功能进行了系统优化，您可以现在再试一下。给您带来的不便敬请谅解！年票办咨询电话62110000。

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