2023年6月1日我在汝阳县星锐直营店购买第七代伊兰特开至2024年4月16日，刚好10月左右，2023年10月到洛阳市洛龙区政和路1号（普旭店）进行第一次保养，到2023年11月中旬发现发动机故障灯亮了，我给星锐直营店打电话询问情况，我到店里让他们工作人员查看情况，工作人员检查完后给我故障灯消了，说没事可能是燃油不充分的问题，到2024年1月初故障灯再次亮起，我又去询问情况，人家还说没事给我故障灯消了，到2024年4月10日故障灯灯又一次的亮了，当时我就开始怀疑我买的是新车不应该出现这样的情况，刚好也到了第二次保养的时候，4月16日我到洛龙区政和路1号（普旭店）进行第二次保养，做完保养后我给师傅说了一下情况师傅对车进行了检查说我三元催化器的螺丝被动过，说有可能是三元催化器的问题让我拆卸下来让他们检查一下看看是不是三元催化器的问题，售后说检查三元催化器如果是原厂的问题会给我免费处理，如果拆下来不是原厂的三元催化器需要支付1000元手工费，我当时很懵说我自己买的新车没必要去动我自己车上的配件再说了我也不懂这些东西，所以我就让他们检查了，拆卸下来后师傅说三元催化器被更换过不是人家原厂的我当时都不知道该怎么办了，我联系了汝阳星锐直营店人家说我卖给你的时候肯定没问题，让我找人家洛阳普旭店的问题，还让我投诉普旭店，普旭店说让我找星锐直营店，他们这样像踢皮球一样，我也不知道该怎么办了，请有关部门介入调查处理一下，谢谢