多年前,家中文盲父亲在偃师中国人寿保险公司业务员的大力宣传下买了大病报销(承诺什么病都可以报销,只要医保可以报销,保险就可以)。2023年突发脑梗住进医院,后脑中下了两个支架,堵塞近80%,从此不能从事体力劳动,还需要长期用药。50出头的父亲想起来,一直买的保险不能用,去问业务员,却告知不符合条件不能用。后来才知道每一项可以报销的病后面都有一行小字,限制条件必须达到瘫痪不能自理的程度,才可以报销。后找人寿保险公司人无人搭理,奈何也不认识卖保险的,在小红书上查了才知道,买的是最坑的保险,只是为了业务员的工资,买的保险放银行还能有个利息,放保险公司交不满不给,交满只拿回个本金,期间有病必须是非死即伤的,其他一律不符合条件,希望政府能帮助联系人寿保险公司,帮助解决问题。
回复部门:偃师区 2024-04-15 09:11:53
尊敬的网友:您好,经查,中国人寿立即安排相关工作人员与您联系,2023年客户患病住院,治疗后病情恢复,其程度未达到保单责任条款中所列明的理赔标准。4月16日下午,客户王某已到中国人寿保险公司柜面进行过理赔咨询,柜面工作人员给予耐心解释说明,不存在您所说公司无人搭理的情形,解释后客户表示回去咨询该公司认可的鉴定中心,将进一步做鉴定,下一步中国人寿保险公司将根据客户提供的鉴定资料积极配合处理。感谢您对我们工作的支持和帮助 !
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