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  • [投诉] 关于地铁安检问题

    我是一名孕妇坐地铁1号线,在明确告知安检员是孕妇后,但安检员依然拿安检仪器进行检查,并且当我询问"已经告知是孕妇是为什么还要进行扫描?"此位安检员连一句道歉都没有,这是服务应该有的吗?并且1号线大多安检员都很机械的进行安检,难道说上岗前都不经过培训吗?还是招聘的临时工?对比2号线,大老远看到孕妇过来就立马指引走特殊通道,正值花卉期间,希望有关部门重视一下这种特殊群体,避免影响服务感受度。

    网友1470962 2024-04-09 评论6 浏览4429 编号 20240409174055918 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:轨道集团 2024-04-11 11:08:57

网友您好:
接所诉事项,我司立即转至洛阳地铁保安安检公司(北京央务恒远)调查核实,保安安检公司已与诉求人取得联系。经检查,员工确实培训不到位造成乘客不满,我单位将持续督促车站安检人员加强培训,提高作业技能,坚决杜绝此事件发生,安检公司对此事高度重视,经电话沟通,安检公司表示歉意,乘客已接收道歉。经安保安检公司工作人员电话回访,发帖人表示问题已解决。

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[网友交流] 最新 最热

  • 一二号线原来是一个保安公司,现在好像一号线换保安公司了,新公司都是新员工估计啥都不懂先凑人数哈哈

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  • 有些女士为了逃避过安检检查,装着没有出怀那种,装着自己是孕妇口口声声说着自己是孕妇逃避检查

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  • 已接到回复,结果满意

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  • 为什么手机有辐射你还玩?

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  • 建议你还是不要坐地铁了 你下去这一路都有辐射 都不好 不要去给他人添麻烦也是安全自己

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  • 这种安检员必须惩罚

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  • 没发现一号线的安检换单位了吗,那肯定都是新人啊。

    1+1 +1 回复

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