尊敬的有关部门领导，本商铺位于老城区状元红路上，紧挨中国税务局、兰溪售楼部、格林豪泰酒店，旁边有大型装饰公司，舞蹈学校和大型饭店，工商银行等……，周边都是已入住小区，竟然一直安装不成联通宽带！

本店办理了彩票代售点，由于中国福利彩票和体育彩票和联通公司有合作协议，彩票机只能使用联通专线，无法选用其他宽带，2月27日办理了宽带业务，由于安装不了，无奈退网了，3月26日又重新办理了宽带套餐，（套餐是两根宽带，可捆绑副卡），说是可以反映安装盒子，经过向10010客服无数次的反馈，4月3日安装部的人到现场勘测过之后确定可以安装，让我先退了工信部的申诉工单，会尽快帮我安装到位，4月7日线盒端口已装好，下午安装师傅到达现场竟然说装不成，师傅只想走直线，拐个弯儿在石膏板墙上打眼儿都嫌费事，后来拍拍屁股直接走人了，另一边，家里的另一条宽带，4月4日已安装好，但由于缺少机顶盒电视都无法连接能正常使用，联通业务员说晚几天到位，结果还是一直等待，截至目前，1，家里的宽带无法正常使用，2，由于取消了之前使用的宽带，两个需要转网添加副卡的手机卡处于保号状态，每天话费流量都超级贵，上午还答应落实机顶盒和捆绑副卡的事，下午去告知，店里宽带装不了家里宽带问题和添加副卡转号都无法办理，，3，店里的宽带也没有安装到位！导致彩票机无法正常运营！截至目前快半个月了，始终什么都没有安装到位，多半个月的宽带费已经消耗殆尽，3月份宽带费用甚至超出套餐翻倍，却没有享受到相应的宽带服务，作为中国三大通信部门之一，中国联通，办事效率低的实在是不尽人意，半个月快过去了，我每天除了投诉追问，就是等待，10010客服除了受理就是向上反馈，总的来说，联通部门是环环不相扣，老百姓装个联通宽带实在是太难了！！

这段时间我所付出的时间和精力和各项损失可忽略不计，现要只求联通部门尽快将宽带安装到位，并返还白白耗掉的宽带费用，请有关部门维护消费者合法权益，督促解决问题！致谢！