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  • [投诉] 武汉路地铁安检问题

    我来洛阳玩两天,你们这工作人员就这种工作态度吗?洛阳安检就是这样工作的吗,这是工作应该有的态度吗?

    网友1391639 2024-04-02 评论4 浏览2093 编号 20240402174958358 [轨道集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:轨道集团 2024-04-04 10:55:38

网友:
您好,感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
接所诉事项,我司立即转至洛阳地铁保安安检公司(北京央务恒远保安服务有限公司)调查核实,经调查:2024年4月2日19:50分左右,武汉路站A口包检岗在值岗过程中,坐在安检机置物架上,未履行自己的岗位职责,违反岗位纪律,严重影响到乘客的乘车体验。针对乘客诉求问题,我司立即整改,要求北京央务恒远公司进一步要求加强员工的岗位培训,提高在岗作业规范,确保员工在日常工作过程中严格按照工作流程进行作业。北京央务恒远公司将对现场管理进一步进行规范,要求当班安检班长严抓现场定岗定位及岗位纪律问题,定期进行现场管理效果评估,提升现场管理的效率和准确性,为优化服务奠定基础。
此次事件给您出行带来不便,我们深表抱歉。

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[网友交流] 最新 最热

  • 不知道从哪招的一群毛头小子 成年了吗 洛阳地铁也真够可以的 不知道牡丹花会期间形象很重要吗 真丢人

    1+1 +1 2

    • 你好厉害哦

    • 你能保证几个小时一直精神状态很好?就不能犯困走神?动不动就说影响形象,人家影响什么了?也没人?

    回复评论

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