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百姓呼声 > 对话部门 > 轨道集团 我要提问

  • [投诉] 武汉路地铁安检问题

    我来洛阳玩两天，你们这工作人员就这种工作态度吗？洛阳安检就是这样工作的吗，这是工作应该有的态度吗？

    网友1391639 2024-04-02 评论4 浏览2094 编号 20240402174958358 [轨道集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：轨道集团 2024-04-04 10:55:38

网友:
您好，感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
接所诉事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京央务恒远保安服务有限公司）调查核实，经调查：2024年4月2日19:50分左右，武汉路站A口包检岗在值岗过程中，坐在安检机置物架上，未履行自己的岗位职责，违反岗位纪律，严重影响到乘客的乘车体验。针对乘客诉求问题，我司立即整改，要求北京央务恒远公司进一步要求加强员工的岗位培训，提高在岗作业规范，确保员工在日常工作过程中严格按照工作流程进行作业。北京央务恒远公司将对现场管理进一步进行规范，要求当班安检班长严抓现场定岗定位及岗位纪律问题，定期进行现场管理效果评估，提升现场管理的效率和准确性，为优化服务奠定基础。
此次事件给您出行带来不便，我们深表抱歉。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1416822 2024-04-05 00:02:06 【洛阳市】

    不知道从哪招的一群毛头小子 成年了吗 洛阳地铁也真够可以的 不知道牡丹花会期间形象很重要吗 真丢人

    1+1 踩+1 2

    • 网友1472705 2024-04-06 00:05:36 【河南省周口市】

      你好厉害哦

    • 网友13435 2024-04-05 09:26:42 【洛阳市洛龙区】

      你能保证几个小时一直精神状态很好？就不能犯困走神？动不动就说影响形象，人家影响什么了？也没人？

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