或者
我是一名驻洛省政协委员，今天作为一名普通老百姓通过“百姓呼声”反映一个严重损害老年人养老的问题：老人于2019年在毫不知情的情况下听信位于瀍河区的舒馨养老院的虚假宣传，交2万元所谓的养老服务费，按照合同约定此款为老人预交入住养老院的费用，若未入住养老院，则3年后即2022年6月5日退还2万元并支付相应利息。因老人交费后未入住养老院，按照合同约定舒馨养老院应于2022年6月5日如数退还2万元及相应利息，但是到2022年6月，养老院找各种理由推诿扯皮，老人多次催要无果，至今仍未解决。老人已80多岁，现在身心疲惫，这是老人辛辛苦苦挣的养老钱啊。法制何在？！政府的公信力何在？！舒馨养老院的信誉何在？！目前省委巡视组在洛，我不希望事态扩大，希望瀍河区政府及相关部门高度重视，抓紧解决为盼！
回复部门：瀍河区 2024-04-02 11:27:11
尊敬的网友：
您好！我局回复如下：瀍河回族区民政局接到诉求后，局领导非常重视，第一时间与该养老院负责人电话联系了解情况，并通知其尽快联系诉求人，协商解决退款问题。我局将持续跟进问题进展情况，监督并督促该养老院解决其诉求事件。感谢您对我们工作的理解与支持！
瀍河区民政局
2024年4月6日
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尊敬的用户：
