中国人寿保险推销员欺骗怂恿老人购买保险，该业务员看老人在中国人寿投保的保险较多，在明知当事人经济状况不允许的情况下（两份保险的年缴费金额超过老人的年收入，远远超过老人的承受能力），怂恿老人从已买的保险中贷款办理两份新保险并缴费，一份已交一期、另一份已交两期，保费缴纳的费用均从之前保单中贷出，贷款过程由该业务员协助在当事人手机上操作，并在当时承诺将来遇到资金困难可以全额退款，今年开始因家庭突然变故，急需用钱，加上之前用于缴费的贷款不断产生利息，于是与该业务员和保险公司协商退款，被告知只能退还保费的30%左右，看到巨额血汗钱无法退回，老人目前茶饭不思，已严重影响身心健康，望政府整治目前保险销售乱象，替老百姓做主，唯一诉求要求全额退还两份保险的投保金额，以解决目前家庭的实际困难，望政府解决为盼。我个人认为这种违规销售的行为在该公司不是个例，希望银保监介入调查。3月22号已通过“百姓呼声”维权，保险公司只来过一个电话登记了信息，没有任何协商，再次恳请银保监会协调解决，为老百姓做主。