或者
发现话费每月超支，然后查询消费记录，每月有一个生活服务会员车主板20费用后打通10086后经过查询，工作人员说给退费，但是只有一百元的权限后说上报给公司然后退。3月30日大概17：05左右接到10086电话一女的说这笔费用不能退，说是这笔费用是凌晨时订购，说话极其难听说是我家人或是家里孩子订购，不能退，还说能退当时怎么不给我退，当时说退后又说只有一百权限，后又说不能退，还说我随便投诉，前后说法不一致，让人无法信服。3月31日有接到电话说不退让我打15803810086，投诉。然后就是各种推诿。
回复部门：中国移动 2024-04-01 09:28:08
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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