涧西区武汉路泳趣联盟游泳馆在美团平台发布虚假优惠活动,诱骗消费者到店消费,消费者到店后工作人员拒绝在美团平台核销,诱骗消费者用个人支付消费,付款后消费者未享受服务,申请退款,商家无理由拒绝退款,强制消费者消费
回复部门:涧西区 2024-04-01 10:35:40
尊敬的网友:
您好!该投诉为重复投诉,已经在2024年3月30日10:48分通过12315进行投诉,2024年4月1日上午09:12分我所工作人员与投诉人电话联系,告知投诉人,经调解,商家明确提出不接受市场监管部门调解,市场监管部门终止调解,投诉人认为权益受到侵害,建议投诉人采取司法途径维权。
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: