通过顺丰快递邮寄物品,到客户哪里客户拒绝签收,顺丰快递运输途中把物品损坏,导致客户拒绝签收,给我造成损失,顺丰快递态度强硬,霸王条款 [查看详情+]
网友您好!我局已与您联系,已督促顺丰快递尽快处理,如有问题请您联系63261172,感谢您对快递行业的监督与支持。
顺丰快递,一直不解决,你们作为监管部门,我们普通百姓,肯定要投诉,顺丰快递客服已经说了,你再怎么投诉最后还是到人家哪里,谁也没办法
回复部门:邮政管理局 2024-09-30 09:57:40
网友您好!您的快件问题顺丰快递已优先理赔寄方,不再做二次理赔,顺丰快递不再接受我局协调。根据《邮政业用户申诉处理办法》第二十一条:有下列情形之一的,邮政管理部门应当记录并停止调解,用户、当事企业双方或者其中一方拒绝邮政管理部门继续调解。我局不再调解。建议您通过其他诉讼途径处理。
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