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今天通过“洛阳旅游”微信公众号，线上办理旅游年票，点击立即添加游客，然后拍摄正反面身份证，出现拍摄画面黑屏的现象。我的手机正常使用，照片拍摄也没啥问题。线上办不了到线下营业点办理，营业点老板说最近出现线上办不了问题，多人来他们店里办理，并反映线上办理系统有问题，办不了。正值牡丹文化节，来洛旅游人数增加，像这样的线上办不了，给许多人观光旅游带来不便，希望有关部门尽快解决问题。
年票 办理 不了 旅游 营业点 拍摄 问题 微信 正反面 文化节
回复部门：文化广电和旅游局（旅游） 2024-03-27 15:52:22
已与诉求人联系，确认为其个人手机问题。
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毛衣使者 2024-03-27 15:19:09 【洛阳市洛龙区】
这是你手机问题，我手机打开就没事儿，iPhone
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