2024年3月19日在淘宝上下单购买泰国电话卡2 张。3月27日将乘飞机飞泰国。根据物流信息，商家3月20日发货，3月22日到达洛阳市，下午4时10分圆通速递洛阳市洛龙区会展中心分部开始派送，物流信息显示当天到达菜鸟驿站。但一直未收到收货信息。 当晚7时15分拨打95554圆通客服电话，称登记催促洛阳网点。3 月23日一天未收到快递。再次联系洛阳圆通客服，又称登记催促。3月24日仍未收到货物，再次联系圆通客服，仍称登记催促。3月25日再次联系洛阳圆通客服，仍称进一步核实，登记催促。无奈联系商家， 商家称已经联系洛阳圆通客服，说今天肯定送达。但依然没有送达。离飞机起飞时间已经没有多少时间了，如果出国时拿不到快递，那么购买泰国电话卡将毫无意义。但投诉人每次反映问题，要求尽快送货，圆通客服一直坚持称已经登记催促，机械化回复，毫无作用。时至今日，派送时间已经超过80个小时，圆通速递公司没有人联系过我，没有任何有效回复，让人寒心。洛阳圆通客服这种推诿搪塞，流于形式，不解决实际问题，属于典型的不作为。请市场监管部门对于洛阳圆通公司上述行为给予处理！维护投诉人权益！