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  • [投诉] 燃气入户检查人员服务太差劲

    3月18日西工区御博路舒馨苑小区有燃气入户检查。

    这次入户检查的人员服务太差劲,敲开门没有沟通两句就要往里面闯,口罩不戴,鞋套也不戴,我刚刚打扫完的卫生,拖完的地。燃气检查的全过程没有和我任何沟通,机器检测几次,接着就是不停的用手机拍拍拍。拍完就让我签字,也不说明到底是要签什么。

    整体服务态度,和之前负责这个小区的工作人员差远了,一个天上一个地下。

    孤独为伴 2024-03-18 评论2 浏览1219 编号 20240318191333424 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-03-19 15:03:24

尊敬的网友: 
       您好! 
       我们非常重视您关于安检员服务态度的反馈,并对给您带来的不便表示深深的歉意。我们明白,优质的客户服务是我们的核心职责,我们对此次服务中出现的问题深感遗憾。
       我们已经将您的投诉转交给相关部门,并进行了详细的调查。并对涉事的安检员进行了批评教育和回炉培训,以确保该工作人员能够端正态度,提升服务质量。另外,我司将加强对安检员的日常管理和监督,确保每一位安检员都能够遵守服务规范,为客户提供优质的服务,欢迎您随时对我们的服务进行监督。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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  • 我家也是,就是拍拍拍,工作都不知道干了不。

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  • 一家为大,没有对手,想咋理就处理。

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