3月18日西工区御博路舒馨苑小区有燃气入户检查。
这次入户检查的人员服务太差劲,敲开门没有沟通两句就要往里面闯,口罩不戴,鞋套也不戴,我刚刚打扫完的卫生,拖完的地。燃气检查的全过程没有和我任何沟通,机器检测几次,接着就是不停的用手机拍拍拍。拍完就让我签字,也不说明到底是要签什么。
整体服务态度,和之前负责这个小区的工作人员差远了,一个天上一个地下。
回复部门:新奥华油燃气公司 2024-03-19 15:03:24
尊敬的网友:
您好!
我们非常重视您关于安检员服务态度的反馈,并对给您带来的不便表示深深的歉意。我们明白,优质的客户服务是我们的核心职责,我们对此次服务中出现的问题深感遗憾。
我们已经将您的投诉转交给相关部门,并进行了详细的调查。并对涉事的安检员进行了批评教育和回炉培训,以确保该工作人员能够端正态度,提升服务质量。另外,我司将加强对安检员的日常管理和监督,确保每一位安检员都能够遵守服务规范,为客户提供优质的服务,欢迎您随时对我们的服务进行监督。
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