网友您好：
         我中心工作人员于2024年3月18日9:21时与诉求人电话取得了联系，现将有关问题答复如下：经核实，诉求人婆婆的业务三月已办结。由于诉求人不是办理业务的当事人，所以信息传达有一定的误差。对于投诉不作为和业务推脱到四月初的问题是：①因为当时社保为外省转入，转入时信息表不存在，参保人也没有留存。我中心工作人员当时查询了外省社保中心电话，联系后对方经办机构称给我中心邮寄一份信息表，等待两周邮寄到后又查询到信息表中数据有误，我中心工作人员按流程上报东软工程师处理，处理完第一时间已把参保人转移业务办结；②因为参保人办理完转移业务后，又办理了参保不满足15年退费的业务，社保退费业务是当月办次月发放社保费用，所以当时解释的是退费在四月中旬可以发放。已通过电话向诉求人解释了相关政策，感谢您对宜阳社保工作的关注和支持，如您有其他疑问可咨询社保中心申报登记股电话0379-68935997。

                                                                                                                                                                                   宜阳县社会保险中心

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