尊敬的网友：
          您好！经了解，诉求人多次通过不同渠道就此事件反复投诉，相关单位已进行过多次协调。 杨文办事处初次协调时，已进行过课时认定，经协调，双方达成一致，由商家在规定期限内退还未使用课时费用。后因双方沟通问题导致关系破裂，商家要求诉求人删除其于网络平台发布的不实言论并道歉后，方履行退费约定。 鉴于多部门多次协调无果，且双方各执一词，建议诉求人通过法律途径维护自身合法权益。感谢您对我们工作的理解与支持！
                                                                                                                         瀍河区教体局
                                                                                                                                    2024年3月18日

如果您对此回复不满意！ 点击追问