瀍河区豫博跆拳道开多家分店,无证无照,无信用。一年96课时,上了不到10节课。多年追要不退费。教体局电话时常无人接听或者负责人不在,无人受理。
回复部门:瀍河区 2024-03-14 15:02:45
尊敬的网友:
您好!经了解,诉求人多次通过不同渠道就此事件反复投诉,相关单位已进行过多次协调。 杨文办事处初次协调时,已进行过课时认定,经协调,双方达成一致,由商家在规定期限内退还未使用课时费用。后因双方沟通问题导致关系破裂,商家要求诉求人删除其于网络平台发布的不实言论并道歉后,方履行退费约定。 鉴于多部门多次协调无果,且双方各执一词,建议诉求人通过法律途径维护自身合法权益。感谢您对我们工作的理解与支持!
瀍河区教体局
2024年3月18日
尊敬的用户: