本人在2023年12月17日在洛阳吉众汽车有限公司购买速腾超越版汽车一辆,全款已支付(包含税金),只拿到一把车钥匙,从提车开始到现在一直推脱不给上牌,期间沟通过无数次,拨打大众厂家电话、热线投诉电话、报警都无果。一直也没有给于回复。2024年3月3日车辆三次临牌马上到期,到店里给销售和负责人沟通说是等到3月5日可以给结果。今天3月5日再次给销售和负责人打电话,说是这两天回来一批合格证和第二把车钥匙,但是需要自己再次垫付购置税,并且口头答应后续公司会返还,但是不给写协议,也不给期限!负责人说要不然就继续等吧,可能损失更大!第三张临牌马上到期,我们的车牌什么时候能上牌?
回复部门:市场监督管理局 2024-03-06 15:58:44
网友您好,接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监管部门调查核实,辖区执法人员经调解,商家已给您出具相关凭证,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示您的车辆已经正常上牌照。祝您生活愉快!
温馨提示:当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时,请及时拨打24小时服务热线12315,我们将及时为您解答,依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
尊敬的用户: