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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 暖气已经五六天，低温运行，一度以为是自己家里的问题

    用户提问 2024-02-29 10:58:46

    高新区名门世家小区暖气开到最大，温度都上不来，突然比之前冷了好几度，找不到什么原因！今天一联系热力公司，才说锅炉坏了抢修…关键是已经五六天了，现在才抢修。？？而且遇到问题，不告知一下居民？？？？家中有小月龄宝宝，急需恢复！ [查看详情+]

    高新热力公司回复 2024-02-29 17:10:12

    网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 我公司与2月28日接龙羽宜电通知，其2号锅炉设备发生故障，危及安全运行，现正在抢修，预计48小时完成，抢修期间，保持一炉一机运行。我公司将密切关注电厂机组故障抢修情况，恢复正常后第一时间告知用户。 由此给您生活上带来不便我们深表歉意，感谢广大用户对热力工作的理解和支持！ 洛阳高新热力有限公司 2024年2月29日

    已经72小时了！！！！

    网友1246012 2024-03-02 评论0 浏览2891 编号 20240302171022922 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2024-03-03 16:34:18

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
我公司2月28日接龙羽宜电通知，其2号锅炉设备发生故障，危及安全运行，现正在抢修，抢修期间，保持一炉一机运行。我公司将密切关注电厂机组故障抢修情况，恢复正常后第一时间告知用户。
由此给您生活上带来不便我们深表歉意，感谢广大用户对热力工作的理解和支持！
洛阳高新热力有限公司
2024年3月3日

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