打10086问优待证能不能办理优待证的套餐,说是新老用户都可以办理,给我了纱厂营业点的电话,我打了电话,说是新用户才可以办理。我明确告知该营业点人员说,我已经咨询过10086客服,给我说新老用户同权,可以办理,为什么你说不可以办理。 该营业点人员告诉我,就是不可以办理。
回复部门:中国移动 2024-03-01 15:30:28
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