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  • [投诉] 丽景苑充电高的离谱

    用户提问 2024-02-02 23:22:43

    涧西区丽景苑充电高的离谱,充了1小时28分,收费一块钱,洛阳市很多小区都是充一块钱用不完立马退,没有对比就没有伤害,虽然钱不多,这提现了小区物业的垄断,太坑人,有木有人管我,郑州的公司,太黑了。 [查看详情+]

    涧西区回复 2024-02-18 17:03:15

    尊敬的网友: 您好!经了解,小区充电桩1块可充电4小时,其投诉的问题是充电桩无退费功能,充电桩属小区公共设施,是否更换充电桩或引进什么形式的充电桩由全体业主决定,感谢您对我区工作的关注与支持! 涧西区住建局物业办 尊敬的网友: 您好!对于丽景苑投诉充电费用高的问题,经过了解,由于车型不同、功率不同、充电方式不同,收费就不一样。中途还在充电过程中业主自行拔掉充电器断了电源导致不能继续充电,关于业主提出剩余费用不能自动回到个人账户,物业公司会向充电桩公司反映进行设备升级,物业已向业主承诺可以退还业主剩余费用,感谢您对我区工作的关注与支持! 涧西区郑州路街道办事处

    昨天又充了35分钟,收费0.5元,这个还不贵吗?看看别的小区,按时间收费,半小时0.2元左右,丽景苑办卡都这么贵,为什么没有人管管,回复的你自己看看,找你们是解决问题的,不是让你们来糊弄人的,不合理收费没有处罚机制

    网友1239249 2024-02-20 评论1 浏览6193 编号 20240220083448888 [涧西区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:涧西区 2024-02-22 14:46:24

尊敬的网友: 
           您好!经了解,小区充电桩1块可充电4小时,其投诉的问题是充电桩无退费功能,充电桩属小区公共设施,是否更换充电桩或引进什么形式的充电桩由全体业主决定,感谢您对我区工作的关注与支持! 
                                                                                                     涧西区住建局物业办 
尊敬的网友:
           您好!对于丽景苑投诉充电费用高的问题,经过了解,由于车型不同、功率不同、充电方式不同,收费就不一样。中途还在充电过程中业主自行拔掉充电器断了电源导致不能继续充电,关于业主提出剩余费用不能自动回到个人账户,物业公司会向充电桩公司反映进行设备升级,物业已向业主承诺可以退还业主剩余费用,感谢您对我区工作的关注与支持! 
                                                                                                     涧西区郑州路街道办事处

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