尊敬的网友：
           您好！经了解，小区充电桩1块可充电4小时，其投诉的问题是充电桩无退费功能，充电桩属小区公共设施，是否更换充电桩或引进什么形式的充电桩由全体业主决定，感谢您对我区工作的关注与支持！
                                                                                                                                涧西区住建局物业办
尊敬的网友：
           您好！对于丽景苑投诉充电费用高的问题，经过了解，由于车型不同、功率不同、充电方式不同，收费就不一样。中途还在充电过程中业主自行拔掉充电器断了电源导致不能继续充电，关于业主提出剩余费用不能自动回到个人账户，物业公司会向充电桩公司反映进行设备升级，物业已向业主承诺可以退还业主剩余费用，感谢您对我区工作的关注与支持！
                                                                                                                                 涧西区郑州路街道办事处

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