或者
景区收费乘坐观光车，承诺前往西北停车场，下车地点距离目的地仍需步行超1km，无人告知，落地点为购物点，中途有捷径通道被拉线阻拦，体验感十分差，不符5A景区标准。
诉求退还返程费用30元。
回复部门：文化广电和旅游局 2024-02-17 15:43:26
尊敬的游客您好，龙门石窟景区春节期间因游客流量剧增，为保障游客安全，所有前往西北服务区或大石门方向的电瓶车到博物馆处下车。此前已在龙门石窟景区公众号发布了路线调整的相关信息，温馨提醒游客电瓶车线路会根据客流变化进行调整，请按照现场工作人员指示和引导进行乘坐。对于您提出的问题，我们表示感谢，也会尽快优化解决方案，提升服务水平。如您有其他疑问请直接拨打景区咨询热线：0379-65980972。
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