或者
中国移动营业厅国宝店工作人员诱导顾客开通20元20g流量套餐，并承诺五个月之后到期自动取消。到期后联系该工作人员，该工作人员声称要向领导汇报一下，可以关闭套餐。
随后再也无法联系到该名工作人员，该名工作人员不回微信，不接电话，电话疑似被该名工作人员拉黑，打电话过去一直提示正在通话中，或者关机或者停机。但是使用别的电话打该号码，可以正常显示对方响铃。
现要求立刻关闭套餐，退回多扣费用，对该工作人员的行为作出合理解释！
回复部门：中国移动 2024-02-08 18:05:31
尊敬的客户：
您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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尊敬的用户：
