或者
中泰世纪花城一期为洛阳热力公司弃管小区，小区内室内温度只有11-12℃，反馈热力公司总是回应向上级反馈，后来又回应说是暖气由物业维护，总是没有正面回应。对此有以下几个疑问: 1、既然为弃管小区，能否正式回应一期改造计划，什么时候完成暖气改造，每次电话反馈都是回应由社区推进； 2、弃管小区是否不用执行《洛阳市集中供热条例》中18℃、14℃的退费及检测标准，多次申请热力公司进行室内测温均反馈说是弃管小区、串联暖气不进行室内测温，这种回复是否合理？ [查看详情+]
网友您好： 经了解，中泰世纪花城一期物业弃管，原有建设的庭院管网老化严重，且为串联建设，无法进行相应调整。目前大多数小区已参加直供改造，小区改造后，由供热企业专业化管理，负责小区供暖系统公共部分（用户室外所有供暖设施）全寿命周期的运行、维修和管理，一劳永逸的解决居民小区供暖的后顾之忧。如您小区需要直供改造，可由小区三人以上业主代表到我公司市场科咨询。
第二个问题可以回答下吗？
既然是弃管小区我们暂时不谈改造的事情，但是室内温度只有11-12℃，这边还按照全额收费。
联系工作人员上门测温，回答弃管小区、串联暖气不测温。这样是否合理？！
暖气是商品服务，对于弃管小区是否就不用执行洛阳市的相关供暖条例，只管收费？！
回复部门：热力公司 2024-02-06 12:39:14
网友您好：
经了解，中泰世纪花城一期物业弃管，原有管网为串联建设，无法进行相应调整。根据《洛阳市集中供热条例》保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室（厅）室温，不低于18摄氏度。小区供热设施是否符合设计规范，可向市供热主管部门提请验收，验收合格后供热单位负责后期管理。
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