我于1月31日下午4点30分左右到达北航科技园门口路边车位,大概停留10分钟左右就已经离开,但是今天收到短信说我4点13分车已入场,于2月1日早上9点49分才离开,收到微信通知后向洛阳城市停车提出了质疑,洛阳城市停车让我提供我入场时间和出场时间的证据,请问你们既然要收取我的费用,不是应该向我提供收费凭证吗?4点13分,我的车还在周山大道上行驶,怎么就会出现在木棉路停车位上?我的车昨天晚上6点左右就已经到达我们小区,直至今天下午2点才从小区出门,请问你们记录的一直在木棉路停车长达17小时以上从何而来?是你们盗用我的车牌信息乱收费还是你们的系统有问题?之前我的停车记录收费情况是否也存在这种乱收费问题呢?
回复部门:弘义集团 2024-02-02 16:13:35
网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。经查询,您的车辆豫CD76013,根据平台进出场记录,在2024年1月31日下午16点左右驶入路内泊位停车,于2月1日上午驶出泊位,已核实订单无异常,以上记录均由路内泊位地磁设备自动记录上传,无人为修改记录的情况。如您其他有停车业务需要咨询或获取个人停车信息详细清单,可通过关注洛阳城市停车公众号绑定车牌号并认证,即可自行查看停车照片。感谢您的理解与支持。
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