或者
2020年7月当事人在洛阳移动公司给家里八九十岁的老人办理了电视套餐，在使用过程中移动公司私自给老人开通了不合理业务并且乱扣费，2024年1月家人发现问题后办停了相关业务并且多次联系中国移动洛阳分公司进行处理，有关部门相互扯皮推诿，时至今日无人处理，这件事给当事人身心造成了伤害，希望有关部门介入调查落实，给当事人一个满意的答复！
回复部门：中国移动 2024-02-01 18:27:32
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您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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