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我是一名中国移动的客户，家人使用洛阳移动手机2020年7月给老人办理了电视套餐业务，使用过程中被移动公司莫名其妙的开通了不需要的扣费业务，时间长达三年半，2024年1月家人发现后取消了不合理收费套餐并且向中国移动投诉，时至今日中国移动洛阳分公司迟迟不解决并且相互推诿，他们的行为严重侵害了消费者的利益，也给当事人造成了伤害，希望有关部门介入调查处理，给消费者一个满意答复！
扣费 套餐 家人 移动 洛阳 消费者 业务 推诿 使用 侵害
回复部门：中国移动 2024-01-31 15:58:02
尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
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呼唤正义 2024-01-31 16:31:07 【洛阳市涧西区】
糊弄当事人解决不了根本，不解决问题一直投诉！
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呼唤正义 2024-01-31 16:20:09 【洛阳市涧西区】
移动公司洛阳总经理热线公然撒谎，满嘴跑火车，时至今日没有任何人联系当事人，仍然欺骗消费者……
呼唤正义 2024-01-31 16:14:46 【洛阳市涧西区】
为用户着想，办实事才是硬道理，糊弄解决不了根本问题，当事人对此事件将持续关注……
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